سيتم استخدام بياناتك الشخصية لتحسين تجربتك في الموقع ، وإدارة الوصول إلى حسابك ، ولأغراض أخرى موصوفة في موقعنا سياسة الخصوصية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع “ديفر” أو الاشتراك في أي من خدماتنا أو منتجاتنا. دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي خدمة يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. التعريف
- ديفر: منصة إلكترونية مستقلة تقدم منتجات برمجية حصرية، وخدمات تطوير وبرمجة مخصصة، مع دعم فني عبر منصاتنا الرسمية.
- العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يشتري خدمة/منتج عبره.
2. طبيعة الخدمات
نقدّم عبر “ديفر”:
- منتجات برمجية حصرية مرخصة.
- خدمات برمجة وتطوير مخصصة حسب الطلب.
- تحديثات وصيانة للمنتجات.
- دعم فني منظم عبر منصة آيدر الرسمية.
3. طلب الخدمات والدفع
- يتم تقديم الطلب عبر الموقع أو التواصل المباشر.
- تُحدد الأسعار حسب متطلبات كل مشروع.
- لا يبدأ تنفيذ أي خدمة إلا بعد تأكيد الدفع أو وجود اتفاق مكتوب.
4. الملكية الفكرية والترخيص
- جميع منتجات “ديفر” تخضع لرخصة استخدام محددة، ولا يمكن إعادة توزيعها أو بيعها إلا وفق اتفاق رسمي أو عبر نظام التسويق بالعمولة المعتمد.
- في حالة الخدمات الخاصة (Custom Development)، يتم تسليم الملكية كاملة للعميل بعد استيفاء الشروط المتفق عليها.
- بالنسبة للمنتجات الخارجية (من طرف ثالث)، فإن استخدامها يقع تحت مسؤولية العميل ووفق رخصة المالك الأصلي.
5. الاستخدام المشروع
يُمنع استخدام منتجات أو خدمات “ديفر” لأي غرض غير قانوني أو مخالف للشريعة أو منتهك لحقوق الغير.
يحتفظ “ديفر” بالحق في إلغاء أي خدمة في الحالات التالية:
- مخالفة القوانين المحلية.
- التعدي اللفظي أو الكتابي على فريق الدعم.
- انتهاك الملكية الفكرية.
6. سياسة التحديثات
- يحصل العميل على تحديثات مجانية لمنتجات “ديفر” لفترة محددة حسب نوع الترخيص.
- قد تكون بعض التحديثات مدفوعة، وذلك لضمان استمرارية عمل الفريق وتغطية تكاليف التطوير.
- تحديثات الأمان والتحسينات الأساسية تُرسل بشكل دوري.
7. الدعم الفني
- يتم تقديم الدعم الفني حصريًا عبر منصة آيدر المعتمدة (ابتداءً من 26-06-2024).
- يشمل الدعم الفني منتجات “ديفر” فقط، ولا نتحمل مشاكل ناجمة عن إضافات خارجية أو سوء الاستخدام.
- يمكن طلب دعم فني مدفوع في حال وجود مشاكل خارج نطاق منتجاتنا.
- أي إساءة لفظية أو كتابية تجاه فريق “ديفر” قد تؤدي إلى إيقاف الخدمة.
8. سياسة الاسترجاع
- لا يمكن استرجاع المدفوعات بعد بدء العمل الفعلي أو تسليم جزء من المشروع.
- إذا تعذر تقديم الخدمة لأسباب تقنية من طرف “ديفر”، يتم استرجاع المبلغ بالكامل.
9. الحد من المسؤولية
- يتم توفير خدمات ومنتجات “ديفر” كما هي دون أي ضمانات مطلقة.
- “ديفر” غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام، بما في ذلك خسائر البيانات أو الأعطال الأمنية أو الفيروسات.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدامه للمنتجات والملفات.
10. تحديثات الشروط
يحتفظ “ديفر” بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
يُنصح بمراجعتها بشكل دوري، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
11. التواصل والنشرات البريدية
يمكنك الاشتراك في نشرتنا البريدية بشكل مباشر أو من خلال بعض عروضنا المجانية والترويجية لتلقي آخر الأخبار والتحديثات.
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود أسفل الرسائل البريدية.
تذاكر الدعم الفني